Întrebări Frecvente KabyNode

Question 1

Oferiți garanție returnare bani?

Accepted Answer

Da, oferim o garanție de returnare a banilor de 30 zile. Dacă nu ești mulțumit de serviciile noastre în primele 30 zile, îți returnăm integral suma plătită, fără întrebări.

Question 2

Cum activez SSL pe site-ul meu?

Accepted Answer

SSL-ul gratuit se instalează automat pe toate site-urile găzduite la KabyNode. Certificatul Let's Encrypt este emis automat în 5-10 minute după activarea contului și se reînnoiește automat la fiecare 60 de zile. Nu trebuie să configurezi nimic manual.

Question 3

Pot migra site-ul meu existent gratuit?

Accepted Answer

Da! Oferim migrare gratuită completă de la orice alt furnizor de hosting. Echipa noastră tehnică se ocupă de transferul fișierelor, bazelor de date și configurărilor email, fără downtime și fără costuri suplimentare.

Question 4

Ce înseamnă uptime 99.99%?

Accepted Answer

Uptime 99.99% înseamnă că serverele noastre sunt disponibile și funcționează corect 99.99% din timp, ceea ce se traduce în maximum 4.38 minute de downtime pe lună. Avem SLA (Service Level Agreement) care garantează această disponibilitate prin infrastructura Tier III cu redundanță completă.

Question 5

Suportați WordPress?

Accepted Answer

Absolut! Toate planurile KabyNode sunt optimizate pentru WordPress, cu instalare în 1-click din cPanel. Oferim cache LiteSpeed (LSCWP), PHP 8.x, MariaDB 11 optimizat, WP Toolkit și suport tehnic specializat WordPress 24/7 în română.

Question 6

Cum funcționează backup-ul?

Accepted Answer

Realizăm backup automat zilnic pentru toate conturile, cu retenție 30 zile. Backup-urile sunt stocate pe servere separate pentru siguranță maximă. Poți restaura oricând fișiere sau baze de date direct din cPanel, fără a contacta suportul.

Question 7

Pot avea mai multe site-uri pe același plan?

Accepted Answer

Da, toate planurile KabyNode permit găzduirea de site-uri multiple (addon domains) și subdomenii nelimitate. Planurile superioare (Web Business, Web Pro, Web Ultimate) includ site-uri nelimitate, fiecare cu propriul domeniu și SSL gratuit.

Question 8

Ce înseamnă stocare NVMe?

Accepted Answer

NVMe (Non-Volatile Memory Express) Gen4 este tehnologia de stocare cea mai rapidă disponibilă, de până la 10 ori mai rapidă decât SSD-urile SATA tradiționale. La KabyNode folosim NVMe Gen4 pe toate planurile, rezultând TTFB sub 50ms și scoruri PageSpeed 95+.

Question 9

Oferiți suport tehnic în limba română?

Accepted Answer

Da, întreaga echipă de suport KabyNode vorbește fluent limba română. Oferim suport prin live chat, email și sistem de ticketing, disponibil 24/7. Timpul mediu de răspuns este sub 15 minute.

Question 10

Pot upgrada planul meu mai târziu?

Accepted Answer

Desigur! Poți face upgrade oricând la un plan superior direct din panoul de clienți KabyNode. Diferența de preț se calculează proporțional pentru perioada rămasă. Activarea planului nou este instant, fără migrare de date sau downtime.

Întrebări Frecvente Hosting — FAQ Găzduire Web, VPS, SSL, Domenii KabyNode